Usuarios afectados denuncian llevar una semana sin conexión y aseguran no estar recibiendo respuestas claras por parte de la empresa
Vecinos de Aljaraque y otros municipios del entorno han mostrado en los últimos días su malestar tras quedarse sin servicio de internet y telefonía con la empresa Youtel, una situación que, según denuncian los afectados, se prolonga ya desde hace siete días sin que hayan recibido una solución definitiva ni información clara sobre lo ocurrido.
Los usuarios aseguran que la incidencia está afectando a numerosos clientes de la compañía y lamentan especialmente la falta de respuestas concretas por parte de la distribuidora, algo que está aumentando todavía más la indignación entre quienes dependen del servicio para trabajar, estudiar o comunicarse.
“Nos hemos quedado sin internet y sin apenas explicaciones. Lo peor es la sensación de abandono y la falta de información”, explica uno de los afectados, que ha querido hacer pública la situación para alertar también a otros ciudadanos.
Algunos vecinos aseguran haber intentado contactar repetidamente con la empresa durante estos días sin obtener soluciones efectivas, mientras otros ya estudian presentar reclamaciones ante los organismos de consumo correspondientes.
La caída del servicio ha generado numerosas quejas en redes sociales y entre residentes de distintos puntos de la zona, donde muchos clientes denuncian sentirse “hartos” tras varios días consecutivos sin conexión.
Los afectados esperan ahora que la situación pueda resolverse cuanto antes y que la empresa ofrezca una explicación clara sobre el origen de la incidencia y los plazos previstos para restablecer completamente el servicio.
